Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur le site web de Nettoyage Impec'. En accédant à notre site ou en utilisant nos services de nettoyage, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant notre plateforme en ligne ou en sollicitant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services Proposés

Nettoyage Impec' propose une gamme complète de services de nettoyage pour les particuliers, incluant :

Les détails spécifiques de chaque service, y compris les inclusions et exclusions, seront confirmés lors de l'établissement d'un devis.

3. Réservation et Annulation

Réservation : Les demandes de service peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone, ou par e-mail. Une confirmation de réservation sera envoyée après accord sur le devis et le créneau horaire.

Annulation : Toute annulation ou modification d'un rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance. Des frais pourront être appliqués pour les annulations tardives ou les rendez-vous manqués.

4. Tarification et Paiement

Les tarifs de nos services sont établis sur devis, en fonction de la nature, de la complexité et de la durée estimée de la prestation. Un devis détaillé sera fourni avant toute prestation.

Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord contraire. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque ou espèces. Les modalités de paiement spécifiques seront précisées sur le devis.

5. Responsabilité

Nettoyage Impec' s'engage à fournir des services de haute qualité avec professionnalisme et diligence. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos biens.

En cas de dommage avéré causé par notre personnel lors de la prestation, notre responsabilité est limitée au montant couvert par notre assurance professionnelle. Toute réclamation doit être notifiée par écrit dans les 24 heures suivant la fin de la prestation.

6. Obligations du Client

Le client s'engage à fournir un accès sécurisé au lieu de prestation et à signaler toute information pertinente (ex. : présence d'animaux domestiques, objets fragiles, zones à éviter) avant le début du service.

Le client est responsable de la mise en sécurité des objets de valeur ou des documents confidentiels avant l'arrivée de notre équipe.

7. Confidentialité

Nettoyage Impec' s'engage à respecter la confidentialité de toutes les informations personnelles et des lieux d'intervention. Nos employés sont tenus par une clause de confidentialité stricte.

8. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter à :

Nettoyage Impec'

12 Rue de la Paix,

75002 Paris, Île-de-France,

France

Téléphone : +33 1 42 66 00 00

Email : contact@nettoyageimpec.fr

Merci de faire confiance à Nettoyage Impec' pour l'entretien de votre domicile.